Chính sách giải quyết khiếu nại

Chính sách giải quyết khiếu nại - Sự hỗ trợ và sự chăm sóc đặc biệt cho khách hàng của chúng tôi

Tại 24 CARAT, sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng mọi sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đạt đúng tiêu chuẩn chất lượng và phục vụ mục đích của khách hàng.

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề hay khiếu nại nào liên quan đến sản phẩm đã mua hoặc dịch vụ đã nhận từ 24 CARAT, chúng tôi sẽ nhanh chóng và nhiệt tình giải quyết vấn đề đó.

Chính sách giải quyết khiếu nại của chúng tôi đảm bảo sự công bằng và minh bạch. Khi bạn có một khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp nhận khiếu nại của bạn và thực hiện quy trình giải quyết một cách nhanh chóng.

Chúng tôi cam kết đối xử một cách công bằng và lắng nghe mọi phản hồi từ khách hàng. Chúng tôi sẽ tìm hiểu vấn đề và tìm cách giải quyết với sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu. Dù là việc hoàn trả, đổi hàng hoặc giải quyết các vấn đề khác, chúng tôi sẽ tìm giải pháp tốt nhất để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Với chính sách giải quyết khiếu nại này, chúng tôi hy vọng mang đến cho bạn sự yên tâm và tin tưởng khi mua sắm tại 24 CARAT. Hãy để chúng tôi biết về mọi vấn đề bạn gặp phải và chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để giúp bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất và giải quyết mọi vấn đề một cách thoả đáng.